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2012.12.25(二)下午的时候,我到我新浪的博客,发现被关掉了,还有“封杀用户”的字样。微博没有被关闭,但是不能使用长微博功能,一到发布长微博的页面就一直要求我登录。 2012.12.28(五)下午,我按照被封杀网页上提供的电话号码(4006900000)给新浪客服打了电话。 系统提示音说博客微博请按“1”,按下“1”; 又说博客请按“1”,按下“1”; 再说人工服务请按“0”,按下“0”; 最后说□□□□号客服为您服务,记下□□□□号。 客服为年轻女人,标准普通话,态度一直很好。 她先让我报一下博客号码, 然后说她看见这个博客确实处于被关闭状态,要求我报出密码前三位。 (这样,应该是为了防止打抱不平者,确保是博主本人投诉) 她说密码正确,说可能是我发布了广告信息……我说没有,都是原创文章; 她又说可能是由于我发布了新浪无法承载的信息, 我说我就是为此打电话来询问的,我想知道新浪封杀我博客的原因, 为什么别的网站都可以通过,就新浪承载不了呢?。 她说会把情况报给相关工作人员,他们会在两个工作日内把关闭理由发到我新浪信箱里。 我说能不能给我打电话,她说不能,他们的工作方式就是发邮件。 我问她,你们是怎么就封掉一个博客的,是一个工作人员就可以做吗?那万一他判断错了呢。 她说可能是关错了,因为是系统自动关闭,再由人工核查,就关掉了。 我说那还是有人工的成分啊,那人要是做错了呢? 她说那人要是关错了,会给您恢复的。 我问是不是我星期天查信箱就可以了, 她回答,星期一再查,因为周六周日不是他们的工作时间。 我说好的。 她好像还有结束语,大概说欢迎您使用新浪什么什么的,不知道,因为她说晚了一个节奏,我以为没话了,谢谢她的工作后就挂断了电话。 今天(2012.12.30)凌晨,打开我的博客页面,发现已经恢复了。然后检查邮箱,没有发现任何解释的邮件。 看来,以后大家的博客被关闭后,不用太紧张,可能是误会,给客服打个电话沟通一下再说。 这是当时被关闭的截图。 (转自:百度)
最后修改于 2020-06-26 19:22
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